Terma & Syarat

Terma & Syarat ini mengawal pembelian dan penggunaan produk serta perkhidmatan yang disediakan oleh SPR Device Market.

Dengan membeli daripada atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan terma yang dinyatakan di bawah.

Tarikh Berkuat Kuasa: 05/03/2026

Skop: Terma ini terpakai kepada semua produk dan perkhidmatan termasuk peranti baharu, peranti pra-milik, dan perkhidmatan pembaikan.

1. Tujuan Laman Web

Laman web ini berfungsi semata-mata sebagai platform pameran dan katalog produk.

• Produk yang dipaparkan adalah untuk tujuan paparan dan pertanyaan sahaja.
• Laman web ini TIDAK menyediakan pembelian dalam talian secara terus atau pemprosesan pembayaran.
• Penyerahan borang pertanyaan, mesej, atau permintaan WhatsApp TIDAK membentuk pesanan yang disahkan.
• Semua pembelian mesti diselesaikan:
  • Melalui pengesahan WhatsApp dengan pasukan jualan kami, atau
  • Secara peribadi di kedai runcit fizikal kami.

SPR Device Market berhak untuk menerima atau menolak sebarang permintaan pembelian.

2. Maklumat Produk & Harga

Kami berusaha untuk memastikan semua penerangan produk, spesifikasi, imej, dan harga adalah tepat. Walau bagaimanapun:

• Harga tertakluk kepada perubahan tanpa notis terlebih dahulu.
• Ketersediaan stok tidak dijamin sehingga disahkan oleh pasukan jualan kami.
• Imej adalah untuk tujuan ilustrasi dan mungkin sedikit berbeza daripada produk sebenar.
• Promosi dan tawaran mungkin mempunyai terma khusus dan kesahan terhad.

Pengesahan harga akhir akan diberikan melalui WhatsApp atau komunikasi dalam kedai.

3. Pengesahan Pesanan & Pembayaran

3.1 Proses Pesanan

Pesanan dianggap disahkan hanya apabila:

• Ketersediaan stok telah disahkan,
• Harga akhir telah dipersetujui, dan
• Pembayaran telah berjaya diterima.

3.2 Kaedah Pembayaran

Pembayaran boleh diselesaikan melalui:

• Pindahan bank
• Tunai (dalam kedai)
• Dompet elektronik

SPR Device Market tidak bertanggungjawab terhadap kesilapan yang dilakukan semasa pindahan pembayaran pelanggan.

4. Perkhidmatan Pembaikan

• Peranti yang diserahkan untuk pembaikan akan menjalani pemeriksaan sebelum sebut harga diberikan.
• Kerja pembaikan hanya akan diteruskan selepas kelulusan pelanggan.
• Jangka masa pembaikan adalah anggaran dan mungkin berbeza bergantung kepada ketersediaan bahagian.
• Pelanggan bertanggungjawab untuk membuat sandaran data mereka sebelum menyerahkan peranti.

SPR Device Market tidak bertanggungjawab terhadap kehilangan data semasa pembaikan.

5. Dasar Waranti

5.1 Peranti Baharu

Waranti mengikut dasar waranti rasmi pengilang. Sebarang liputan tambahan akan dinyatakan pada masa pembelian.

5.2 Peranti Pra-milik

Waranti (jika berkenaan) akan dinyatakan pada resit pembelian. Tempoh dan terma liputan berbeza mengikut peranti.

5.3 Waranti Pembaikan

Jika masalah yang sama berulang dalam tempoh 7 hari selepas pembaikan, kami akan menyemak dan membaikinya tanpa caj buruh tambahan (tertakluk kepada pemeriksaan). Selepas 7 hari, caj baharu mungkin dikenakan.

6. Pengecualian Waranti

Waranti TIDAK meliputi:

• Kerosakan air atau cecair
• Kerosakan fizikal (jatuh, retak, cekung, hentaman)
• Pembaikan atau pengubahsuaian tanpa kebenaran
• Meterai waranti yang rosak atau diganggu
• Haus dan lusuh biasa (kemerosotan bateri, calar kosmetik, komponen yang menua)

Peranti yang tidak memenuhi syarat waranti mungkin ditolak.

7. Dasar Pulangan, Bayaran Balik & Pertukaran

Semua permintaan pulangan atau pertukaran hanya terpakai kepada pembelian yang diselesaikan melalui WhatsApp atau dalam kedai.

7.1 Kelayakan

Untuk layak:

• Permintaan mesti dibuat dalam tempoh 3 hari dari tarikh pembelian.
• Produk mesti dalam keadaan asal.
• Resit asal mesti disediakan.
• Aksesori dan pembungkusan lengkap mesti disertakan.
• Tiada kerosakan fizikal.

Kegagalan memenuhi syarat ini mungkin menyebabkan penolakan.

7.2 Item Tidak Boleh Dikembalikan

• Aksesori
• Kad hadiah atau baucer
• Item jualan akhir
• Item yang diperibadikan / disesuaikan

Bayaran pemprosesan 2% mungkin dikenakan untuk bayaran balik yang diluluskan yang bukan disebabkan oleh kecacatan produk. Kelulusan bayaran balik adalah atas budi bicara mutlak SPR Device Market.

8. Tanggungjawab Pelanggan Sebelum Pulangan

Pelanggan mesti:

• Membuang semua kata laluan dan akaun (Apple ID / Google ID)
• Melakukan penetapan semula kilang
• Mengeluarkan kad SIM
• Membuat sandaran data peribadi

SPR Device Market tidak bertanggungjawab terhadap data peribadi yang ditinggalkan pada peranti yang dipulangkan.

9. Had Liabiliti

SPR Device Market tidak akan bertanggungjawab terhadap perkara berikut:

• Kerugian tidak langsung atau berbangkit
• Kehilangan data, pendapatan, atau perniagaan
• Kelewatan yang disebabkan oleh pembekal pihak ketiga atau pembekal logistik

Liabiliti maksimum kami tidak akan melebihi jumlah yang dibayar untuk produk atau perkhidmatan.

10. Penggunaan Laman Web

Anda bersetuju untuk tidak:

• Menyalahgunakan laman web
• Mencuba akses tanpa kebenaran
• Menyalin, mengeluarkan semula, atau mengedarkan kandungan laman web tanpa kebenaran

Semua kandungan, logo, imej, dan bahan kekal sebagai hak milik SPR Device Market.

11. Perubahan kepada Terma

SPR Device Market berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan laman web ini membentuk penerimaan terma yang disemak.

12. Maklumat Hubungan

Untuk pertanyaan:

WhatsApp: +6018-395 4559
E-mel: myspr.info@gmail.com
SPR Device Market [HQ]: 13, Jalan Metro Perdana Timur 2, Taman Usahawan Kepong, 52100 Kepong, W.P. Kuala Lumpur