Dasar Waranti

Di SPR Device Market, kami komited untuk memastikan kualiti produk dan kepuasan pelanggan.

Dasar Waranti ini menggariskan liputan yang terpakai kepada peranti dan perkhidmatan pembaikan yang dibeli atau diselesaikan melalui pengesahan WhatsApp atau transaksi dalam kedai.

Tarikh Berkuat Kuasa: 05/03/2026

1. Waranti Peranti Baharu

Semua peranti baharu yang dijual oleh SPR Device Market adalah asli dan tulen.

• Liputan waranti mengikut dasar waranti rasmi pengilang.
• Tempoh waranti dan butiran liputan tertakluk kepada terma pengilang.
• Pelanggan disarankan untuk menyimpan resit pembelian asal untuk tuntutan waranti.
• Sebarang waranti kedai tambahan (jika berkenaan) akan dinyatakan dengan jelas pada invois semasa pembelian.

SPR Device Market tidak mengatasi atau mengubah suai terma waranti pengilang.

2. Waranti Peranti Pra-milik

Peranti pra-milik terpilih mungkin disertakan dengan waranti kedai terhad.

• Liputan dan tempoh waranti akan dinyatakan dengan jelas pada resit pembelian.
• Liputan biasanya terpakai kepada kecacatan fungsi utama yang bukan disebabkan oleh salah guna.
• Isu kosmetik dan haus dan lusuh biasa tidak diliputi.

Kesahan waranti bermula dari tarikh yang dinyatakan pada resit rasmi.

3. Pengecualian Waranti

Situasi berikut adalah ketat tidak diliputi di bawah sebarang waranti:

• Kerosakan air atau cecair (termasuk tumpahan, pendedahan hujan, atau pencelupan)
• Kerosakan fizikal seperti jatuh, retak, cekung, atau kesan hentaman
• Meterai waranti yang diganggu, ditanggalkan, atau rosak
• Pembaikan, pengubahsuaian, atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dibenarkan
• Isu berkaitan perisian yang disebabkan oleh pemasangan atau kemas kini pengguna
• Haus dan lusuh biasa, termasuk kemerosotan bateri, calar, dan komponen yang menua
• Kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak wajar atau kecuaian

SPR Device Market berhak untuk memeriksa dan menentukan kelayakan waranti.

4. Proses Tuntutan Waranti

Untuk mengemukakan tuntutan waranti:

1. Lawati kedai runcit kami atau hubungi perkhidmatan pelanggan kami melalui WhatsApp.
2. Sediakan resit pembelian asal.
3. Benarkan juruteknik kami memeriksa peranti.

Semua tuntutan waranti tertakluk kepada pemeriksaan dan kelulusan.

Jika masalah ditentukan berada di luar liputan waranti, sebut harga untuk pembaikan akan diberikan.

5. Tanggungjawab Pelanggan

Sebelum menyerahkan peranti untuk pemeriksaan waranti:

• Buat sandaran semua data peribadi.
• Buang kata laluan, Apple ID, atau Google ID.
• Lakukan penetapan semula kilang jika diminta.
• Keluarkan kad SIM.

SPR Device Market tidak bertanggungjawab terhadap kehilangan data semasa pemeriksaan atau pembaikan.

6. Had Liabiliti

Liputan waranti adalah terhad semata-mata kepada pembaikan atau penggantian peranti atau komponen yang terjejas.

SPR Device Market tidak akan bertanggungjawab terhadap perkara berikut:

• Kerugian tidak langsung atau berbangkit
• Kehilangan data, pendapatan, atau perniagaan
• Sebarang ganti rugi melebihi jumlah pembelian asal

7. Kemas Kini Dasar

SPR Device Market berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Waranti ini pada bila-bila masa.

Kemas kini akan dicerminkan dengan tarikh semakan terkini pada halaman ini.